9 baje-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা এবং প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9 baje প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি https://9-baje.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 9 baje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির সাথে একত্রে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন 9 baje-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে ব্যবহারের ধরন — কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন বিভাগে গেলেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল সোর্স — আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9 baje কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা, গেমিং সেবা সচল রাখা এবং বোনাস ও VIP সুবিধা প্রদান করা আমাদের প্রাথমিক উদ্দেশ্য।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা এই প্রক্রিয়ার অংশ।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়। আপনার সমস্যা কার্যকরভাবে সমাধান করতে আমাদের সংগৃহীত তথ্য সহায়তা করে।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা সাইটের গেম নির্বাচন, পেমেন্ট অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম আরও উপযোগী করার চেষ্টা করি।

৩.৫ যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল তথ্য ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 9 baje SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কর্মীরাও তা সরাসরি দেখতে পান না। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

৪.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 9 baje যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

9 baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে, কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশে
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ

কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৬ কুকি নীতি

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 9 baje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা
• ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখা
• সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করা

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজে আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো ইমেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বা সহায়তা দলে জানিয়ে এটি করা যাবে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

9 baje কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সংগ্রহে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার গুরুত্ব সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে নিজেকে ও পরিবারকে সুরক্ষিত রাখার উপায় নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

9 baje আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বত্র প্রযোজ্য থাকে।

১০ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে গণ্য হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

9 baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ইমেইলে জানাব। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা ভালো, কারণ পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হয়।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বোতাম, ২৪/৭ সক্রিয়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন — সেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সংকলিত আছে।